招聘要求:
1、负责所管辖区域内的业户报修;
2、投诉电话的接听及业户反馈的问题(受理咨询、投诉、报修)跟进和回复业户;
3、负责所管辖区域内巡查工作,发现问题及时解决或马上反馈至上级处理;
4、负责所管辖区域内业户访谈、社区活动的开展和管理,积极与业户沟通,维持良好关系;
5、负责所管辖区内保安、保洁、绿化等人员的调度及考核;
6、对所管辖区项目现场服务品质、环境卫生、客户满意度、神秘顾客、收费落实、经营创收等工作的完成情况负责,按时完成公司下达的各项绩效考核指标;
7、定期对客服服务进行回访和建议收集,整理合理意见反馈至部门经理;
8、与内部部门沟通、协调,跟进客户反应的问题;
9、完成上级交代的其他工作。
薪资待遇:薪资5000,有五险一金,年底15薪,高温补贴,包住有工作餐,月休四天,良好的晋升空间
上班地点:广州市南沙区进港大道时代南湾小区
简历发送邮箱或微信:563356469@qq.com
联系人:张生
联系电话:13929509036
招聘要求:
1、查看安全监察中心录像和批阅,了解、掌握各班组工作情况;
2、每日巡查安全员的着装、仪容仪表、礼节礼貌、岗位行为是否规范,及时纠正客户助理的违规行为;
3、制定安全部年度培训计划,组织客户助理按计划进行军体及业务技能培训和考核;
4、按时参加客户服务中心例会,与上级保持沟通,及时汇报和提出安全部工作所存在的情况及问题,征求上级给予解决和处理的意见;
5、主动与所辖区域的公安分局、派出所、居委会等政府单位取得联系,协调好双方关系;
6、制定和完善消防管理制度,检查各项制度落实情况;
7、安排督促好安全部开展消防设施的日检工作,每个季度组织人员对小区公共设施及各个商铺单元的消防安全情况进行全面检查、维护,及时整改消防安全隐患;
8、组织开展对小区业户消防安全的宣传教育和义务消防队员的防火知识、灭火技能培训、完成小区的年度消防演习;
9、每年(1-2)月份开展节前安全检查及防盗演练或紧急拉练;在(4-5)月份要组织员工积极对自然灾害(台风、暴雨、倒塌、防洪);在(7-8)月份开展电梯困人解救演习工作;(10-11)月份组织突发事件如(消防演习)进行演练当发生各种突发事件能够快速有效的处置,把因灾害和突发性事件造成的损失降到最低程度;
10、完成上级交代的其他工作。
薪资待遇:薪资5000,有五险一金,年底15薪,高温补贴,包住有工作餐,月休四天,良好的晋升空间
上班地点:广州市南沙区进港大道时代南湾小区
简历发送邮箱或微信:563356469@qq.com
联系人:张生
联系电话:13929509036