2025年政府工作报告出炉，物业行业的机会有哪些？

2025年3月5日，第十四届全国人民代表大会第三次会议召开，国务院总理李强作政府工作报告，报告中阐述了2025经济社会发展十大工作任务，其中任务六“有效防范化解重点领域风险，牢牢守住不发生系统性风险底线”，任务八“推进新型城镇化和区域协调发展，进一步优化发展空间格局”，任务九“协调推进降碳减污扩绿增长，加快经济社会发展全面绿色转型”，任务十“加大保障和改善民生力度，提升社会效能”等与物业行业有密切关系！

一、强化社区治理功能

2025政府工作报告中提出“完善社会治理体系，强化城乡社区服务功能”，强调物业服务企业作为基层治理的“三驾马车”之一，需在政策落地、矛盾调解、居民服务中发挥更积极作用。

笔者认为，结合当前各地政府正在大力推进的“大物管片区联盟”模式，未来物业在社区治理方面发挥的作用会越来越大，越来越重。

二、社区安防与应急管理

报告中要求“进一步提高公共安全治理水平”，在小区治理中，作为政府“三驾马车”之一的物业，小区公共安全管理将上升一个台阶，无论对小区设施设备的安全防护（如消防、监控系统）还是小区风险人员的防控，物业的价值会日益突出。

三、老旧小区改造与城市更新

报告中要求“稳步实施城市更新行动”，重点解决加装电梯、停车难、适老化改造等问题。对物业行业来说，这是绝佳的营收增长点，物业企业可参与改造后的设施运营（如电梯维护、智慧停车系统管理），并通过增值服务（如充电桩安装）创造收益。

2024年，多地物业企业主动协调业主需求，已在推动老旧小区电梯加装等方面创造价值，例如上海地区2024年更是完成加装电梯3000台，招商积余、中海物业等企业均已参与相关服务。

四、城中村改造与存量房盘活

报告中还提出“推进收购存量商品房”，物业可以在政府主导的存量房管理中承担维护、租赁等服务角色，尤其在保障性住房领域能找到新的营收增长点。可以预测2025年保障性住房的筹集力度仍较大，这将为物业行业带来新的业务拓展机会。

五、乡村公共服务与环卫

报告中提出“改善农村基础设施和公共服务”，物业企业可拓展乡村环卫、公共服务等业务，深入到乡镇卫生和公共服务领域。目前乡村环卫社会化率（57%）低于城市（73%），是个巨大的利润增长点，据了解，保利物业等国央企已试点城乡环卫一体化项目。

六、社区养老与托育服务

报告中明确提出“加强城乡社区养老服务网络建设，推进社区居家养老”，并支持社会力量提供托育服务。物业企业可参与运营社区嵌入式养老设施（如老年助餐点）、托育中心，或通过增值服务（如健康监测、康复辅助器具租赁）满足“一老一小”需求。

虽然当前社区养老盈利模式尚不成熟，但政策支持力度加大，物业未来或通过政府补贴、服务外包等方式拓展市场。

七、家政与便民服务提质

报告还首次提出“推动养老、育幼、家政等服务扩容提质”，物业可整合资源提供家政、维修等多元化社区服务，与专业机构合作提升服务质量，分得一杯羹。

八、绿色物业管理

为响应“双碳”目标，政府工作报告要求企业积极推动社区节能减排（如推广LED照明、能耗监测系统）、垃圾分类及资源循环利用，上市企业需加强ESG披露等，笔者认为，未来物业公司参与节能减排项目改造，除了降低运营成本外，还能利用自身经验，对外输出IFM管理，实现新的营收增长。如推广高效节能设备和技术等。据了解，目前华润万象生活、招商积余已将低碳纳入战略专项。

九、物业行业数字化转型

报告强调“推进服务业数字化，建设智慧城市，以数字变革赋能经济发展，提升社会治理现代化水平”，物业企业可通过数字化建设和技术创新，提升内部运营效率，更好地链接融入“智慧生态城市”，为城市数字化发展作出贡献。

笔者认为，2025年政府工作报告为物业行业明确了“基层治理协同者、民生服务提供者、城市更新参与者、低碳数字化践行者”四大角色定位。政策红利下，物业企业需及时把握社区养老托育、老旧小区改造、乡村振兴等机遇。